Política De Reembolso

Na Liomino Parceiros, cada jornada educacional é cuidadosamente pensada para gerar valor real, transformação concreta e alinhamento com a essência de quem participa. Por isso, nossa política de reembolso é construída com base na transparência, responsabilidade e respeito mútuo.
1. Reembolsos para Programas Individuais (Sessões ou Pacotes)
Caso você adquira um programa ou pacote de desenvolvimento (sessões avulsas, jornadas guiadas, imersões temáticas) e perceba, nos primeiros 7 dias corridos após a compra, que o serviço não atende às suas expectativas iniciais, oferecemos o reembolso integral do valor investido.
A solicitação deve ser feita por e-mail para: [email protected].
Após análise, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, via o mesmo método de pagamento utilizado.
Importante: Após o início efetivo das sessões (ou seja, após o primeiro encontro realizado), a devolução será proporcional aos serviços ainda não prestados.
2. Cancelamento por parte da Liomino Parceiros
Caso, por qualquer motivo, sejamos obrigados a cancelar uma atividade (curso, mentoria, oficina, etc.), o valor pago será reembolsado integralmente, sem necessidade de solicitação por parte do participante.
3. Cancelamento com aviso prévio por parte do cliente
Se você precisar desistir de um programa antes do início:
Com aviso mínimo de 72 horas de antecedência, reembolsamos 100% do valor pago.
Com aviso entre 24h e 72h antes do início, reembolsamos 50% do valor.
Cancelamentos feitos com menos de 24h de antecedência não serão reembolsados, mas podemos oferecer crédito para outro programa futuro, a depender da disponibilidade.
4. Casos Excepcionais
Situações de força maior (doença, emergências comprovadas) serão analisadas com sensibilidade e flexibilidade. Nosso compromisso é tratar cada caso com humanidade, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes.
5. Cursos Gravados ou Materiais Digitais
Conteúdos digitais, como cursos assíncronos ou materiais baixáveis, não são reembolsáveis após o acesso ser liberado, por se tratar de produto de consumo imediato.